Para aparecer nas respostas do ChatGPT e da IA do Google, seu site precisa, antes de tudo, ser encontrado e lido pelos robôs dessas ferramentas e ter conteúdo que responda bem às perguntas dos clientes. O Google afirma que não há requisito especial para os AI Overviews e o AI Mode além das boas práticas de SEO. No ChatGPT, o site precisa permitir o robô de busca da OpenAI.
Muita gente chama esse trabalho de GEO (otimização para mecanismos generativos). Na prática, é SEO bem feito, com alguns cuidados a mais para quem quer ser citado por IA.
Como a IA do Google escolhe os sites que cita?
Segundo o guia do Google para recursos de IA generativa, os AI Overviews e o AI Mode usam os mesmos sistemas de classificação e qualidade da busca tradicional. Para ser elegível, a página precisa estar indexada e apta a aparecer com trecho (snippet) nos resultados.
O mesmo guia diz que o fator mais influente a longo prazo é ter conteúdo valioso e que não seja genérico, com ponto de vista próprio ou experiência real. E lista o que não é necessário, como reescrever textos só para IA ou criar arquivos especiais para o Google.
E no ChatGPT, o que muda?
A OpenAI usa um robô chamado OAI-SearchBot para encontrar sites que aparecem na busca do ChatGPT. Pela documentação oficial, sites que bloqueiam esse robô não aparecem nas respostas de busca. Ele é diferente do GPTBot, que coleta conteúdo para treinar modelos. É possível liberar um e bloquear o outro no arquivo robots.txt.
Por isso, o primeiro passo é técnico: conferir se o robots.txt, o plugin de segurança ou a Cloudflare não estão bloqueando esses robôs sem você saber.
O que fazer no site para ser citado por IA?
- Libere os robôs certos: Googlebot, Bingbot, OAI-SearchBot e os demais robôs de busca de IA que fizerem sentido para o negócio.
- Responda direto: comece cada seção com a resposta em duas ou três frases e depois aprofunde. Esse trecho é o que a IA consegue citar.
- Use perguntas reais como títulos: do jeito que o cliente pergunta no WhatsApp ou no balcão.
- Mostre quem está por trás: autor com experiência, página Sobre completa e dados de contato consistentes.
- Cite fontes confiáveis: órgãos oficiais, normas técnicas e estudos.
- Mantenha os dados da empresa iguais em todo lugar: site, Perfil da Empresa no Google e redes sociais.
Para negócios locais, o Perfil da Empresa pesa muito. Veja o passo a passo em como aparecer no Google Maps.
O arquivo llms.txt ajuda?
O Google diz que a busca dele não usa o llms.txt nem arquivos parecidos, então criar o arquivo não ajuda nem atrapalha no Google. Outras ferramentas podem ler o arquivo, por isso ele pode ser útil como complemento, nunca como estratégia principal.
Como medir se a IA está citando o seu site?
- No Google Search Console, acompanhe o relatório de desempenho em recursos de IA generativa, quando estiver disponível para o seu site.
- No Google Analytics, observe visitas vindas de domínios como chatgpt.com.
- Faça as perguntas do seu cliente nas ferramentas de IA e anote se a sua empresa aparece.
Quais erros impedem a IA de ler o seu site?
- Bloqueio sem querer: plugins de segurança e serviços como a Cloudflare têm opções de bloquear robôs de IA que às vezes vêm ativadas.
- Conteúdo que só aparece com JavaScript: sites montados inteiramente no navegador podem chegar vazios para alguns robôs.
- Informação importante só em imagem ou PDF: preços, serviços e endereço devem estar em texto na página.
- Dados desencontrados: endereço ou telefone diferentes em cada lugar deixam a IA em dúvida sobre qual informação é a correta.
Uma checagem simples é abrir o site com o JavaScript desativado no navegador. Se o texto principal sumir, os robôs podem estar vendo a mesma página vazia.
Perguntas frequentes
Preciso de uma estratégia separada para IA?
Não. O próprio Google afirma que otimizar para IA generativa é SEO. A diferença está no cuidado com respostas diretas, autoria e dados consistentes.
Liberar o robô de treino é obrigatório?
Não. Aparecer nas buscas do ChatGPT depende do OAI-SearchBot. Liberar o GPTBot, que coleta dados para treino, é uma decisão separada de cada empresa.
Quer saber se a IA já encontra a sua empresa?
A Agência SSB faz auditorias de SEO e GEO que verificam robôs liberados, dados estruturados e conteúdo citável. Fale com a equipe e peça um diagnóstico.
Leandro Xavier é CMO da Agência SSB, agência de marketing digital com 20 anos de experiência em Santa Catarina, e responsável editorial do Fórum Revista Brasil.
